Termeni si Conditii

Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului RetrofitShop.ro (retrofitshop.ro).

Site-ul RetrofitShop.ro (retrofitshop.ro) este operat de societatea SC Sweet Air Distribution Srl, cu sediul in Str. George Enescu Bl. 7 Sc B, Et.2 Ap. 19, Maramures, Baia Mare, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J24/28/17.01.2011. Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.

Administratorul site-ului RetrofitShop.ro (retrofitshop.ro) isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare "Utilizatori". Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.

Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala

Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor.

Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.

Dreptul consumatorilor de denuntare unilaterala a contractului

Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara. Raporturile comerciale dintre cumparator si RetrofitShop.ro (retrofitshop.ro) sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului 130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Politica returnare a produselor
Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice. Astfel consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumpararea produsului fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Renuntarea la cumparare in termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile de la retur intr-un cont bancar furnizat de client. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi revandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea produsului in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand fie la optiunea clientului ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Nu pot fi returnate produsele care au fost aduse pe comanda (Comanda speciala este definita ca fiind lista de produse comandata de catre Beneficiar si care nu se afla in stocul uzual al Furnizorului dar care pot fi livrate pe baza unei comenzi ferme si a platii unui avans, in termenii agreati de parti. Furnizorul il va informa pe Beneficiar daca oricare dintre produsele comandate constituie Comanda Speciala.). Acesta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.e. In cazul in care produsul livrat nu corespunde specificatiilor din site se poate returna fara nici un cost suplimentar din partea clientului, dupa ce in prealabil a fost trimisa o notificare in scris din partea acestuia in care se va specifica lipsa de conformitate a produsului in maxim 48 de ore de la livrare. Clientul poate solicita inlocuirea produsului sau returnarea contravalorii acestuia.

Conditii generale de returnare:
Produsele care nu sunt conforme specificatiilor de pe site din momentul trimiterii comenzii sau produsele primite deteriorate se pot returna fara implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, in urma unei notificari scrise in care se va specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform. Produsele, nu se pot returna decat in ambalajul cu care au fost expediate si impreuna cu toate documentele (manual de utilizare, soft, etc., doar daca este cazul). Distrugerea sau ruperea ambalajelor sau a accesoriilor produsului atrage imposibilitatea returnarii produselor, iar RetrofitShop.ro nu poate fi facuta raspunzatoare. RetrofitShop.ro poate percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate, deteriorare, fara ambalaj, care prezinta urme de montaj, urme de ulei, mizerie etc. pentru readucerea lor la starea initiala, care pot avea o valoare intre 0 si 50% din valoarea initiala a produsului. Costul transportului produselor mai sus mentionate revine in responsabilitatea clientului. In cazul in care produsul a fost achizitionat intr-o perioada in care este in vigoare o oferta de transport gratuit, daca produsul va fi returnat, se va retine din valoarea acestuia costul de expediere suportat initial de RetrofitShop.ro. De asemenea, in cazul in care produsul a fost achizitionat in cadrul unei promotii ce presupune achizitionarea unui numar de produse pentru a primi un produs cadou, in cazul returnarii unuia din produse se va retine contravaloarea produsului oferit cadou. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea ( curierat rapid - preferabil Urgent Cargus / DPD Curier pentru o procesare cat mai rapida ). Prusele se trimit la adresa de pe factura.. Produsele nu se vor returna cu Posta Romana. Aceasta lege este valabila NUMAI pentru Personele Fizice. Persoanele Juridice nu pot invoca acest motiv in vederea returnarii marfii. Marfa se poate returna de catre o Persoana Juridica numai daca exista incheiat un contract de distributie intre cele doua parti, sau au fost stabilite alte intelegeri.

Administratorul RetrofitShop.ro (retrofitshop.ro) face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Atentie: fotografiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard.

Produsele OEM (Original Equipment Manufacturer) sunt produse fabricate de catre o companie terta subcontractata de producatorul de autovehicule. Aceste produse NU sunt fabricate de Producatorul Autovehicolului.

Garantie

CONDIĊ˘II DE ACORDARE A GARANĊ˘IEI

1. Garantia se acorda conform legislatiei romanesti in vigoarela data cumpararii. 2. Cumparatorului i-a fost probata functionarea corespunzatoare a produsului si i s-a explicat modul de utilizare. Cumparatorul a verificat inventarul de livrare al produsului. Cumparatorul a luat la cunostinta de integritatea suruburilor si sigiliilor produsului. 3. In cazul lipsei conformitatii, consumatorului i se garanteaza aducerea produsului la conformitate prin reparare sau inlocuire, in conformitate cu prevederile art.11 din Legea 449/2003. Termenul de aducere a produsului la conformitate nu poate depasi 15 zile calendaristice de la data la care consumatorul a reclamat vanzatorului lipsa conformitatii, conform art.11 din Legea 449/2003. 4. Produsul livrat are in componenta piese electronice carenecesita respectarea cu strictete a conditiilor de manipulare, transport, pastrare, punere in functiune, exploatare, intretinere si reparatii prevazute in manualul de utilizare. 5. Urmatoarele situatii determina scoaterea produsului din garantie : - interventii neautorizate inclusiv reparatii executate de persoane sau firme neautorizate de producator;    - nerespectarea de catre cumparator a conditiilor de manipulare, transport, pastrare, instalare, punere in functiune, utilizare si intretinere prevazute in documentatia ce insoteste produsul sau in conditii ce contravin standardelor tehnice din Romania; - deteriorari termice, mecanice si plastice ale produselor datorate loviturilor,- expunerii la surse de caldura, accidentelor, vibratiilor, intemperiilor sau neglijentei in utilizare;    - folosirea de baterii, surse de alimentare sau alte accesorii decat cele aprobate de producator; - in cazul in care produsul prezinta urme de contact cu lichide orice natura (apa, solventi, uleiuri, vopsele, acizi etc) iar acest contact este dovedit prin activarea etichetelor martor de umezeala instalate pe produs sau prin urme de oxidare sau prin prezenta de lichide pe orice suprafata a produsului;    - interventii neautorizate asupra programului (software) furnizat impreuna cu aparatul; - neconcordanta intre seria aparatului inscrisa in certificatul de garantie si cel inscris pe aparat. 6.     Nu fac obiectul garantiei urmatoarele situatii:     - Defectele de orice fel aparute ca urmare a instalarii produsului la un service neautorizat RAR;    - Defectele de orice fel aparute ca urmare a uzurii in limite normale in urma folosirii produsului in conditii normale;  7.    Perioada de garantie este de 1 ani de la data cumpararii produsului si accesoriilor standard livrate impreuna cu acesta. 8. Durata medie de utilizare a produsului este de 2 ani. 9. In cazul efectuarii unei reclamatii in perioada de garantie,cumparatorul are obligatia de a prezenta produsul cu toate codurile de securitate dezactivate sau comunicarea acestora, insotit de certificatul de garantie sau documentul de plata in original (factura si chitanta), eliberate la data vanzarii produsului, precum si dovada montajului intr-un service autorizat RAR 10. Drepturile consumatorului sunt in conformitate cuprevederile OG 21/92 si Legea 449/2003, actualizate si valabile la data cumpararii. Drepturile consumatorului nu sunt afectate de garantia oferita.

Frauda

In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. RetrofitShop.ro (retrofitshop.ro) nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.

Drept aplicabil

Prin folosirea site-ului RetrofitShop.ro (retrofitshop.ro), utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii RetrofitShop.ro (retrofitshop.ro) sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

Disponibilitatea serviciului

Administratorul RetrofitShop.ro (retrofitshop.ro) isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului RetrofitShop.ro (retrofitshop.ro) in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email contact@retrofitshop.ro